Техническая поддержка пользователей сайта


FAQ

Я был зарегистрирован на старой версии сайта Мурманлит. Теперь мне придется вновь регистрироваться на этом сайте?

— Да, для того, чтобы иметь возможность публиковать, комментировать, подписываться на обновления и т.п. вам необходимо вновь зарегистрироваться на сайте Мурманлит. Для этого необходимо пройти простую процедуру регистрации, например с помощью известных социальных сетей.

Куда делись все публикации за предыдущие годы работы сайта?

— Архив публикаций сайта Мурманлит с 2009 по 2013 год размещен по адресу: http://murmanlit.fsay.net/ Ссылку на свой старый профиль вы можете указать в разделе "Мой профиль" → Контакты → Ссылка на профиль МурманЛит за 2009-2013 года.

Как добавить новую публикацию на сайт?

— Для того, чтобы добавить новую публикацию на сайт Мурманлит, вам необходимо зарегистрироваться на сайте, и, войдя на него под своим именем, перейди в раздел "Написать". Публикация происходит мгновенно, без премодерации.

Я добавил публикацию на сайт, но она не отображается на главной странице. Что делать?

— На главную страницу попадают только те сайты, рейтинг которых имеет определенный положительный уровень. При отрицательном уровне рейтинга публикация не показывается на главной странице. Рейтинг выставляется пользователями сайта при нажатии "+" и "-" под каждой публикацией. Автор публикации не может голосовать за нее.

Где сохраняются мои черновики, я не могу их найти?

— Черновики можно найти по ссылке http://murmanlit.ru/topic/saved/ в разделе "Написать" или перейдя по ссылке в вашем профиле. Черновики видны только вам и помечаются специальным значком. 

В публикацию можно вставлять изображения?

— Да, такая возможность у вас есть. Кроме того вы можете использовать простые способы форматирования текста (жирный, наклонный, подчеркивание и т.п.), а так же вы можете вставлять видео в свои публикации.  Но будьте благоразумны - у нас литературный сайт, и главное в нем - это текст. А чтобы его было удобно читать - не злоупотребляте излишним форматированием.

Почему я не могу добавить публикацию: нет доступных разделов для публикации?

— При добавлении публикации пользователю показываются только те разделы, разрешенный рейтинг которых соответствует рейтингу пользователя. Другими словами, если у вас отрицательный рейтинг - то в большинстве случаев для публикации вам будут доступны только два основных раздела: проза и поэзия. При очень низком рейтинге (меньше -3) и эти разделы будут для вас недоступны. Уровень необходимого для публикации рейтинга может меняться со временем.

Как заработать положительный/отрицательный рейтинг?

— Положительный рейтинг пользователь получает при добавлении публикации, при активном комментировании, при голосовании за другие публикации и комментарии. Так же увеличение рейтинга происходит при выставлении положительной оценки вашей публикации или комментария, или при непосредственном "плюсовании" на странице вашего аккаунта. Отрицательный рейтинг получить гораздо проще: достаточно не публиковаться на сайте и писать неграмотные и скандальные коментарии.

При добавлении публикации появляется надпись "Ошибка: поле Текст слишком длинное". Какова максимальная длина текста при добавлении публикации?

— В целях безопасности и удобства количество символов при добавлении публикации ограничено. Поэтому, в случае, если ваш рассказ или роман исчисляется сотнями страниц, разместить его как одну публикацию не получится. В таком случае лучше разделить его на несколько частей и опубликовать их как главы или части одного рассказа. Но если объем текста не настолько велик, а при добавлении надпись все равно появляется - напишите об этом модератору раздела, в который вы хотите добавить свою публикацию. Как это сделать - написано ниже.

Я не нашел ответа на свой вопрос. Куда еще мне обратиться за помощью?

— Если у вас возникли трудности при добавлении публикации/комментария - обращайтесь к модераторатору того раздела, куда вы хотели написать. Так же к модератору нужно обращаться в том случае, если вы хотите пожаловаться на другого пользователя, его публикацию или комментарий. Узнать, кто модератор, достаточно просто. Нужно зайти в раздел, нажать "Подробнее" под его названием, найти строку "Модераторы" - и написать любому из них личное сообщение в свободной форме, описав свою проблему максимально полно и без эмоций. 
По остальным вопросам - вы можете обращаться к администратору сайта с помощью специального раздела. Логин указывать необязательно, если администратор не попросит его. 

Некоторая полезная информация есть здесь и здесь.